2月27日,一则“海底捞在包间里安装摄像头”的消息引发网友热议。
对于安装摄像头是否会侵犯隐私,网友各执一词。海底捞客服表示,包间属于餐厅,也是公共场所一部分,安装摄影头为记录情况。
记者调查:确有其事
此前有消息称,海底捞多个门店包间内安装了摄像头。记者走访海底捞位于北京市朝阳区的多家门店,确实在包间里看到了云台式摄像头。
随后,记者走访部分其他品牌餐饮企业发现,饭店包间装摄像头的现象,并不罕见。在走访的8家餐厅里,有3家包间都有摄像头。不过,部分包间内没有“内有监控”等相关提示。
安装了摄像头的门店也表示,安装主要是为了防止客人丢失东西,方便找回。
对于包间内安装摄像头一事,海底捞此前曾回复媒体称:为保障消费者用餐安全,各门店会结合门店特点安装监控设备,包括包间;同时,海底捞注重保护顾客隐私,公司对监控管理设有相关的制度、流程,同时通过技术手段强化管控,保障消费者权益。
记者进一步追问其安装摄像头的必要性时,海底捞方面暂时没有回应。