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10月17日，利川市公安局汪营派出所民警、户籍员前往汪营镇小溪村三组村民牟来菊家，为其办理了第二代身份证。前期工作中，民警得知牟来菊（57岁）因病瘫痪，不宜行走，一直没有办理二代居民身份证，生活中处处不便。
“您的证办好了，过些时候就可以拿了！”“感谢你们这些好同志呀，这么远不辞辛苦上门来帮我办证……”经过户籍员照相、采集指纹一番紧张忙碌后，顺利地为其采集完信息。辞行时，牟来菊禁不住流下了热泪。
10月15日，利川市公安局谋道分局户籍窗口接到辖区支罗村群众向小丽称：“自己婚嫁外省，11年一直未回家，老家户口没有了，请求补录。”户籍民警立即核查其户籍，通过向小丽携带的第一代居民身份证，户口薄及常住人口登记表的档案查阅，向小丽确系辖区居民。走完程序后和收齐相关资料后，民警及时为其补录了户口。
“我以为会很麻烦的，起码要几个周，没想到一天的时间就补录好了”。向小丽紧握民警的手久久不肯松开，激动地不停向民警表达谢意。
编辑：牟联祥谭苗
审核：杨云泽赵琳瑛
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